Protection de la vie privée - RGPD

 

Conformément à la loi du 30 juillet 2018 sur la protection de la vie privée, XANTHUS HORSECARE attache beaucoup d’importance à la confidentialité des données qui lui sont fournies par ses utilisateurs. XANTHUS HORSECARE souhaite que ses utilisateurs puissent visiter le site en toute sécurité. Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes. Elles sont sauvegardées avec la plus grande précaution sur les serveurs de XANTHUS HORSECARE pour pouvoir satisfaire au cadre réglementaire et légal de la protection de la vie privée. A cette fin, XANTHUS HORSECARE prend les mesures suivantes :

 

XANTHUS HORSECARE n’utilise les données communiquées que dans le seul but de mener à bien les commandes placées par les clients et de fournir des informations sans engagement à propos de XANTHUS HORSECARE. Si vous souhaitez recevoir des informations par email, vous pouvez communiquer votre adresse email à XANTHUS HORSECARE.

XANTHUS HORSECARE traite vos informations de manière confidentielle et ne les communique jamais, sous aucune forme, à des tiers. Vous pouvez accéder à tout moment aux informations que XANTHUS HORSECARE conserve sur ses clients de même que corriger, modifier ou faire supprimer des informations. Vous pouvez également demander à ce que XANTHUS HORSECARE n’utilise plus vos données pour vous envoyer des informations. Dans ce cas, il suffit d’en faire la demande par écrit au siège de XANTHUS HORSECARE.

 

XANTHUS HORSECARE collecte et traite les données de clients afin de respecter les règles légales en vigueur et de permettre la livraison des colis (nom, prénom, adresse, email, téléphone mobile). Ces données sont conservées de manière sécurisée par l'hébergeur du site XANTHUS HORSECARE (WIX) qui prend toutes les mesures nécessaires pour en assurer la sécurité. Ces données sont conservées pendant le temps nécessaire à la réalisation des obligations légales. 

 

XANTHUS HORSECARE n’a pas d’accès aux informations de paiement de ses clients. Ces informations sont gérées par WIX PAYEMENTS

 

Le client est responsable de la confidentialité et de la protection de ses données personnelles de connexion (code d’accès et mot de passe). Votre mot passe est sauvegardé sous forme de cryptogramme et XANTHUS HORSECARE ne peut y avoir accès.

 

Vous disposez à tout moment d’un accès à votre profil d’utilisateur via vos codes personnel, pour consulter, modifier ou supprimer des informations de votre profil. Les modifications ou suppression peuvent également être réalisées en contactant XANTHUS HORSECARE. Toutes ces opérations peuvent être réalisées dans la page "Mon compte" disponible sur le site de XANTHUS HORSECARE. A l'exception des transporteurs responsables des livraisons et du système de paiement utilisé par Xanthus (WIX PAYEMENTS), les données des clients de XANTHUS HORSECARE ne sont jamais transmises à des tiers.

 

Utilisation de Cookies

 

Certaines fonctionnalités du site e-commerce de XANTHUS HORSECARE sont conçues pour vous apporter une meilleure expérience en ligne sur notre site. Elles ne peuvent fonctionner que si nous utilisons des cookies. Nous utilisons également des cookies pour collecter des informations sur vos préférences en ligne. Les cookies sont des fichiers texte contenant de petits éléments d’information. Ils sont envoyés par un serveur web vers un navigateur, ce qui permet au serveur d’attribuer une identification unique au navigateur, sur chaque page. Ils seront enregistrés sur votre ordinateur, tablette ou téléphone au moment où vous naviguez sur un site web. Les cookies peuvent contenir des informations d’identification. Les cookies nous permettent d’obtenir des informations sur l’utilisation de nos sites web. Ces informations peuvent être analysées en notre nom par des tiers.

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Ils sont essentiels pour vous permettre de naviguer sur le site web et d’utiliser ses fonctionnalités. Sans eux, il est impossible de fournir les services que vous avez demandés, par exemple la rétention de vos données de connexion ou les éléments contenus dans votre panier.

 

Les cookies de performance

 

Ces cookies collectent des informations anonymes sur la façon dont les visiteurs de notre site web l’utilisent. Nous utilisons par exemple les cookies de Google Analytics qui nous aident à comprendre comment nos clients trouvent notre site, y naviguent ou l’utilisent. Ils mettent en outre en avant les éléments que nous pouvons améliorer, tels que l’expérience de navigation, d’achat et nos campagnes de marketing. Les données enregistrées par ces cookies ne contiennent aucune information personnelle permettant d’établir votre identité individuelle.

 

Les cookies de fonctionnalité

 

Ces cookies enregistrent vos choix, par exemple le pays à partir duquel vous naviguez sur notre site, la langue utilisée et des paramètres de recherche tels que la taille, la couleur ou la gamme de produits. Ils peuvent ensuite être utilisés pour vous apporter une expérience plus appropriée en fonction de vos sélections et pour personnaliser vos visites et les rendre plus agréables. Les informations collectées par ces cookies peuvent être rendues anonymes et elles ne peuvent suivre vos activités de navigation sur d’autres sites web.

 

Les cookies des médias sociaux

 

Ces cookies vous permettent de partager vos activités sur le site web sur les médias sociaux tels que Facebook et Twitter. Ils ne sont pas sous notre contrôle. Pour en savoir plus sur leur fonctionnement, veuillez consulter les politiques de confidentialité respectives de ces réseaux sociaux.

 

Google Analytics

 

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Certains cookies sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur (cookies de session). D’autres restent sur votre appareil jusqu’à ce qu’ils expirent ou que vous les supprimiez de votre cache (les cookies persistants ou code de suivi). Grâce à eux, nous pouvons nous souvenir de certaines choses à propos des visiteurs qui reviennent.

 

Si vous souhaitez supprimer des cookies déjà installés sur votre ordinateur, veuillez consulter l’aide de votre navigateur Internet. Vous y trouverez des instructions sur la façon de localiser le fichier ou le répertoire qui enregistre les cookies. Vous trouverez également dans l’option d’aide présente dans la barre d’outils de la plupart des navigateurs des instructions pour empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, pour qu’il vous informe lorsque vous recevez un nouveau cookie ou pour désactiver purement et simplement les cookies. N’oubliez pas que certains services personnalisés peuvent être indisponibles si vous décidez de désactiver les cookies.

 

Veuillez noter qu’en supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines zones ou fonctionnalités de notre site.

 

Pour toute question concernant ces conditions liées à la protection de la vie privée, vous pouvez contacter XANTHUS HORSECARE  à son siège social.

 

Coordonnées de contact :

 

EQUIDREAM SA, qui agit sous l’enseigne XANTHUS HORSECARE 

N° entreprise : 0863 816 771 N° TVA : BE 0863 816 771

Rue curie 36, 4100 SERAING- Belgique

 

Tel : +32 4 75 70 67 06

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